Allgemeine Informationen

Überblick zur Orientierung und zum Bestellablauf


Allgemeine Informationen:

Eine Registrierung in meinem Online-Shop ist nicht erforderlich. Sie können den Bestellvorgang jederzeit abbrechen.

Wenn Sie alle Waren, die Sie bestellen möchten, dem Einkaufswagen zugefügt haben, klicken Sie bitte den Button: „Zur Kasse“.

Dann wählen Sie aus, ob Sie als registrierter Kunde bestellen möchten, oder ob Sie Ihre Bestellung abschicken wollen, ohne sich im Shop zu registrieren.

Anschließend füllen Sie Ihre Rechnungsadresse in das Formular ein. Soll die Ware nicht an die Rechnungsadresse geliefert werden, können Sie noch eine separate Lieferadresse angeben. Klicken Sie wieder auf den Button „Weiter“.

Sie gelangen zu den Lieferbedingungen. Dort klicken Sie wieder auf den Button „Weiter“.

Sie gelangen zur Zahlungsmethode. Klicken Sie wieder auf den Button „Weiter“.

Kontrollieren Sie bitte noch einmal alle Angaben, die Sie in der Bestellübersicht angezeigt bekommen. Akzeptieren Sie die AGB und die Widerrufserklärung. Um die Bestellung abzusenden klicken Sie abschließend auf den Button „Kaufen“.

Wenn Sie Ihre E-Mailadresse korrekt im Bestellformular angegeben haben, erhalten Sie eine automatische Bestätigungsmail.

Sie erhalten von mir schnellstens eine weitere Mail, in welcher ich Ihnen Ihre Bestellung bestätige und Ihnen meine Bankverbindung für eine Banküberweisung mitteile. Wenn Sie am Ende des Bestellvorgangs bereits per PayPal bezalt haben, erhalten Sie die Rechnung nur für Ihre Unterlagen.

Ihre Sendung geht nach Möglichkeit noch am Tag des Zahlungseingangs per Briefpost, Päckchen oder Paket an Sie raus, spätestens jedoch am folgenden Werktag.

Ich liefere versandkostenfrei.

Alle meine Taschenbücher und eBooks sind übrigens auch bei Amazon erhältlich. Dort können Sie ebenfalls in die Bücher reinlesen. Wenn Sie nicht gerne online bestellen, können Sie Ihre Bestellung auch telefonisch direkt bei mir persönlich aufgeben.

Geschäftszeiten: Mo. bis Fr. von 10:00 bis 17:00 Uhr – Tel.: 0 60 74 4 85 24 90


Gewährleistung:

Es gilt die gesetzliche Mängelgewährleistung.


Muster-Widerrufsformular:

Für den Widerrufsfall können Sie mein Muster-Widerrufsformular nutzen. Sie finden es unter dem Menüpunkt „Widerrufsrecht“. Eine Verpflichtung hierzu besteht nicht. Sie können auch telefonisch oder per E-Mail widerrufen.


Wertersatz:

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.


Preise:

Alle angegebenen Preise sind Endpreise, inklusive MwSt. - Kosten für die Lieferung fallen nicht an (siehe auch unten "Versandkosten").


Zahlung:

Die Bezahlung erfolgt  gegen Vorkasse oder Sie zahlen am Ende des Bestellvorgangs per PayPal.

Sie zahlen bitte innerhalb von 7 Tagen per Banküberweisung oder Sie haben bereits am Ende des Bestellvorgangs per PayPal bezahlt.

Nach Eingang der Zahlung geht die Sendung nach Möglichkeit noch am gleichen Tag an Sie raus, spätestens jedoch am folgenden Werktag.

Eine Lieferung per Nachnahme ist nicht möglich.


Meine Bankverbindung:

Kontoinhaber: Ralf Hillmann

Bank: Postbank Frankfurt

BLZ: 500 100 60

Konto: 772 982 607

IBAN: DE27 5001 0060 0772 9826 07

BIC: PBNKDEFF


Versand:

Ich versende grundsätzlich per Post. Innerhalb Deutschlands, allen anderen EU-Ländern und Schweiz kostenfrei. Hinweis: Bei Lieferungen in das Nicht-EU Ausland (Länder außerhalb der EU) können zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren anfallen. Da diese Kosten im Vorfeld oft nicht genau geklärt werden können, liefere ich - außer in die Schweiz - nicht in Länder aus, die nicht zur EU gehören. Sie können meine Taschenbücher und eBooks aber trotzdem online bestellen und sogar unnötige Mehrkosten sparen, indem Sie diese direkt in Ihrem Land bei Amazon bestellen.


Versandkosten:

Innerhalb Deutschlands, allen anderen EU-Ländern und Schweiz kostenfrei.


Lieferzeiten:

Nach Zahlungseingang möglichst noch am gleichen Tag, spätestens jedoch am folgenden Werktag oder nach Vereinbarung.

Sollte es bei den Lieferzeiten zu Verzögerungen kommen, werden Sie umgehend per E-Mail darüber informiert.